TikTok Live-Verkauf – So läuft es ab
Ich plane aktuell meinen ersten TikTok Live-Verkauf. Danach wird geschaut, wie er ankommt – ob und wie oft weitere Live-Verkäufe stattfinden, wird sich im Anschluss zeigen.
Damit alles fair, transparent und übersichtlich abläuft, gelten folgende Regeln und Abläufe.
Allgemeiner Ablauf des Live-Verkaufs
Im TikTok-Live zeige ich einen oder mehrere Artikel gleichzeitig und erkläre jeweils, um welchen Artikel es sich handelt, inklusive Details, Besonderheiten und gegebenenfalls Hinweisen (z. B. bei B-Ware).
Der eigentliche Verkauf findet ausschließlich während eines klar gekennzeichneten Verkaufschats statt.
Der Verkaufschat wird von mir oder einem Moderator mit „111“ eröffnet.
Nur während dieses geöffneten Verkaufschats darf geboten werden.
Geboten wird ausschließlich mit den zuvor genannten Artikelnummern.
Beispiele:
Wird ein einzelner Artikel gezeigt, wird mit „1“ geboten.
Werden mehrere Artikel gezeigt, kann z. B. mit „1“, „3“, „1,3“ oder „2,4“ geboten werden.
Die Person, die eine Artikelnummer als Erste im Verkaufschat schreibt, erhält den jeweiligen Artikel.
Schreiben mehrere Personen dieselbe Nummer, zählt die zeitlich erste Nachricht.
Spätere identische Nummern gehen leer aus oder erhalten nur die weiteren genannten Artikelnummern.
Wenn ich oder ein Moderator merken, dass keine weiteren Gebote mehr eingehen, wird der Verkaufschat mit „999“ geschlossen.
Nach „999“ abgegebene Gebote sind nicht mehr gültig.
Chat-Regeln während des Live-Verkaufs
Während der Verkaufschat geöffnet ist (111 bis 999)
– keine Fragen
– keine Kommentare
– keine sonstigen Interaktionen
Es sind ausschließlich Gebote mit Artikelnummern erlaubt, um Verwirrung zu vermeiden.
Außerhalb des Verkaufschats darf gerne interagiert, gefragt und kommentiert werden.
Teilnahme für Neukundinnen & Neukunden
Wenn du zum ersten Mal an einem TikTok Live-Verkauf bei mir teilnehmen möchtest und noch keine Kundin bzw. kein Kunde bei mir warst, ist vorab der Kauf eines Teilnahme-Körbchens erforderlich.
Diese Teilnahme-Körbchen (z. B. 15 €, 20 €, 25 € oder 30 €) dienen als Anzahlung und stellen für mich sicher, dass die Teilnahme ernsthaft gemeint ist.
Da ich Neukundinnen und Neukunden noch nicht kenne, ist dieses Vorgehen notwendig, um einen fairen und verbindlichen Ablauf zu gewährleisten.
Das Teilnahme-Körbchen ist keine Begrenzung für deinen Einkauf. Du kannst im Live-Verkauf auch Artikel im höheren Wert erwerben.
Für bestehende Kundinnen & Kunden, die bereits bei mir bestellt haben oder schon erfolgreich an einem früheren Live-Verkauf teilgenommen haben, ist kein Teilnahme-Körbchen erforderlich, da die Ernsthaftigkeit der Teilnahme für mich bereits gegeben ist.
Zahlungsart & Zuordnung der Teilnahme-Körbchen
Das Teilnahme-Körbchen muss per PayPal oder Sofortüberweisung bezahlt werden.
Der Betrag muss spätestens vor Beginn des Live-Verkaufs bei mir eingegangen sein, damit eine Teilnahme möglich ist.
Teilnahme-Körbchen, die per klassischer Überweisung bezahlt werden und bei denen der Betrag bis zum Live-Verkauf nicht eingegangen ist, berechtigen nicht zur Teilnahme.
Beim Teilnahme-Körbchen werden keine Versandkosten berechnet, da es sich ausschließlich um eine Anzahlung zur Teilnahme handelt.
Beim Bezahlvorgang gibt es ein Textfeld für Hinweise/Wünsche
(oberhalb der Auswahl der Zahlungsmethode).
Bitte trage dort deinen TikTok-Namen ein, damit ich das Teilnahme-Körbchen schnell und eindeutig der richtigen Person im Live-Verkauf zuordnen kann.
Abrechnung nach dem Live-Verkauf
Nach dem Live-Verkauf erstelle ich für jede teilnehmende Person ein individuelles Bestellkörbchen im Shop.
Der TikTok-Name der Person wird im Titel des Bestellkörbchens genannt.
Das Bestellkörbchen wird in der Kategorie „Vorbestellungen“ angelegt.
In der Produktbeschreibung ist genau aufgelistet, welche Artikel im Live-Verkauf gekauft wurden.
Übersteigt der Gesamtwert der gekauften Artikel den Betrag des Teilnahme-Körbchens, wird nur der Restbetrag berechnet.
Liegt der Gesamtwert darunter, erhält die Person den Restbetrag als Gutschein für den Shop.
Eine Auszahlung des Restbetrags erfolgt nicht. Der Ausgleich erfolgt ausschließlich über einen Shop-Gutschein, der bei einem späteren Einkauf eingelöst werden kann.
Versandkosten
Die Versandkosten werden immer separat berechnet und sind nicht Bestandteil des Teilnahme-Körbchens oder eines eventuellen Restguthabens.
Der Versand wird erst im individuellen Bestellkörbchen zusätzlich berechnet
.
Hinweise zu Rabatten & Aktionen
Bestehende Rabattaktionen, Gutscheincodes oder Sonderaktionen im Shop gelten nicht für Teilnahme-Körbchen oder Bestellkörbchen aus dem TikTok Live-Verkauf.
Der TikTok Live-Verkauf ist ein separat funktionierender Verkauf, bei dem bereits reduzierte Preise angeboten werden können.
Die im Live genannten Preise gelten verbindlich.
Abschließende Hinweise
Präsentationsartikel (z. B. Würfel oder Deko-Elemente) dienen teilweise nur zur Darstellung und gehören nicht automatisch zum Lieferumfang.
Alle Käufe werden transparent im individuellen Bestellkörbchen dokumentiert.
Mit der Teilnahme am TikTok Live-Verkauf erklärst du dich mit diesen Regeln einverstanden.
Fragen können jederzeit außerhalb des Verkaufschats im Live gestellt werden – ich erkläre alles gern offen und direkt.
